Rapide retour en arrière. En juillet 2005, Rhône-Alpes Tourisme lançait SITRA (Système d'information touristique Rhône-Alpes), un outil mis à la disposition des acteurs du tourisme rhônalpin pour les aider à diffuser plus largement leurs informations. SITRA s'est peu à peu installé dans le paysage touristique remplissant parfaitement sa tâche. Le réseau s'est développé et il ne viendrait à personne l'idée de remettre en cause l'existence d'un outil aussi performant et innovant.

Les professionnels ne s'y trompent d'ailleurs pas. Aujourd'hui, SITRA compte 240 membres, une quarantaine de structures ayant rejoint le réseau sur la seule année 2008, et 1 400 utilisateurs. Et il alimente plus de 140 sites Internet et autres projets technologiques !
SITRA est donc bien décidé à poursuivre sa marche en avant et dispose pour cela d'un budget de 320 000 € en 2009. « Pour la période 2009-2012, l'enjeu est de continuer à multiplier la diffusion de l'information et des usages, annonce Karine Feige, directrice du projet SITRA à Rhône-Alpes Tourisme. Pour cela, nous disposons de trois leviers : favoriser les initiatives individuelles de chaque membre par de la formation et de l'assistance pour les aider à réaliser leurs sites Web et leurs brochures ; favoriser les initiatives des prestataires partenaires en mettant à leur disposition des ressources techniques, en écoutant leurs besoins et en valorisant les expériences réussies ; favoriser la diffusion de l'information dans les nouveaux environnements que sont, par exemple, la téléphonie mobile et le GPS ; et, enfin, multiplier la diffusion sur des sites français et européens à grande audience comme skipass.com ou tripadvisor.com ».

Pour atteindre ces différents objectifs et tout en restant dans le modèle économique qui fait la force de SITRA - chaque membre contribue financièrement au projet -, plusieurs initiatives ont d'ores et déjà été prises. La première a été la refonte de l'organisation de SITRA avec la mise en place d'un comité exécutif et une plus grande autonomie accordée aux animateurs départementaux qui pilotent les projets avec les offices de tourisme. La seconde porte sur les développements techniques avec quatre grands chantiers en 2009 : refonte de l'ergonomie ; refonte des Web services, c'est-à-dire mise en place d'un nouveau mode d'alimentation pour les sites internet; augmentation de la performance de l'application rendue plus rapide ; et des accès plus nombreux accordés aux hébergeurs et aux prestataires touristiques pour qu'ils puissent saisir directement leurs informations.

Pour en savoir plus sur le nom des membres, les projets, le calendrier de la vie du réseau ou tout simplement pour contacter votre animateur départemental, rendez-vous sur le blog SITRA : www.sitra-rhonealpes.com