Lancée en 2007 par Rhône-Alpes Tourisme, la formation « Accompagner la mise en accessibilité des sites touristiques » intéresse de plus en plus de professionnels. « Au départ, nous réunissions une dizaine de participants alors que nous avons fait le plein pour la dernière formation qui s’est tenue à Lyon les 26 et 27 octobre avec douze personnes, se réjouit Stéphane Orsini, responsable du tourisme adapté qui animait ces deux journées avec Odile Séraphin, une ergothérapeute. Et nous avons dû refuser six personnes invitées à participer à la prochaine session prévue en mars ».

Cette formation vise les techniciens du tourisme accompagnant les porteurs de projets, animateurs de Contrats de Développement Rhône-Alpes (CDRA) ou de Contrats de Territoire de Tourisme et de Loisirs adaptés (CTTLA), chargés de mission, techniciens Gîtes de France et de structures comme les réseaux TISTRA et Séquence nature. « On assiste à une véritable prise de conscience de la nécessité d’adapter les sites touristiques pour se mettre en conformité avec la loi du 11 février 2005, mais également pour proposer un meilleur confort d’usage à tous les publics remarque Stéphane Orsini. D’où cette formation qui n’a pas pour objectif de former des experts en accessibilité mais de donner des repères et des réflexes permettant de relayer une information fiable et d’accompagner les porteurs de projets sans se tromper ».

Le programme de ces deux journées comprenait des mises en situation, des échanges et des apports théoriques, le tout s’appuyant sur différents outils existants comme la base de données tourisme adaptée de Rhône-Alpes Tourisme, le carnet n°7 de la MITRA intitulé « Patrimoine et handicap », le vade-mecum illustré du label Tourisme & handicap et les différents dossiers disponibles sur l’espace professionnel du site de Rhône-Alpes Tourisme.

Responsable du réseau TISTRA (Tourisme industriel, scientifique et technique Rhône-Alpes), qui fédère 47 sites représentant 800 000 visiteurs annuels, Stéphanie Héritier participait pour la première fois à cette formation : « Cela m’a énormément servi car si on sait ce qu’est le label Tourisme & handicap, notre connaissance de la réglementation est plutôt limitée. Désormais, quand les sites m’interrogent, je peux les orienter vers les bons interlocuteurs et je dois reconnaître que la mise en pratique en fauteuil ou en situation de déficience visuelle dans les rues de Lyon permet de parfaitement mesurer les difficultés liées au handicap. L’alternance de la théorie et des exercices pratiques est très intéressante. Depuis, j’ai été interrogée par le Musée du tissage et de la soierie de Bussières qui veut revoir sa médiation et sa muséographie et cette formation m’a aidé à les orienter. Ainsi, avec Séquence Nature Rhône-Alpes, nous organisons en mars 2010 une formation sur le thème de l’accessibilité et de l’adaptation des outils de médiation pour les sites touristiques membres de nos réseaux.

Chargée de mission tourisme au Syndicat mixte Cap 3B, qui gère le Contrat de Développement Rhône-Alpes du bassin de Bourg-en-Bresse, Véronique Guillot, assistait elle aussi pour la première fois à une formation de ce type. « Nous avons déposé un dossier de candidature pour un Contrat de Territoire de Tourisme et de Loisirs adaptés et je dois avouer qu’avant cette formation, j’avais une perception limitée du monde du handicap. D’où ma participation et cela m’a permis d’avoir des apports théoriques sur l’aspect réglementaire et une meilleure lisibilité sur cette thématique. C’est une formation très opérationnelle que j’aimerais pouvoir dupliquer sur notre territoire si notre dossier de candidature est retenu par la Région Rhône-Alpes. Il y a une bonne complémentarité entre Stéphane Orsini et l’ergothérapeute et les mises en situation de handicap permettent de mieux comprendre… »

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